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上理要聞

拓空間、抓服務,讓“知識餐廳”叫座又叫好

2019-11-11 1895 文: 圖: 編輯:李思維

如果說教室是知識“補給站”,學校圖書館就像個“知識餐廳”,提供舒適的學習空間和豐富美味的知識大餐。“刷臉”智能儲物柜、新增的寬敞自習室、嶄新的飲水機……近日,很多同學發現,圖書館有了許多新變化。“圖書館最重要的就是空間資源和文化資源,我們緊抓主題教育的契機,從這兩方面入手,拓空間、抓服務,讓‘知識餐廳’叫座又叫好,更好地為學校高水平大學建設服務。” 圖書館館長陳世平說道。


“知識餐廳”爆滿?空間“擴容”主打溫馨感

整齊排放的桌椅、綠色的絲絨窗簾、墻上掛著版藝師生創作的裝飾畫……沿著“新自修室”指示牌往前走,在圖書館八樓,一間嶄新的自習室出現在材料學院陳雨浩的眼前。“最近正在考研學習,我需要每天跑圖書館,新自習室寬敞明亮、溫馨感滿滿,我已經把它作為在圖書館新的‘駐扎地’啦!”

事實上,這間自習室本來是工會小家,圖書館為了緩解自習室位置緊張的問題,將工會小家與會議室合并,“挖掘”出一個房間供同學們自習。“辦公桌椅都先挪給學生用,目前是同學們考研最緊張的時候,哪怕多出一個座位都能夠多讓一名學生安心備考!”不等定制桌椅到位、不等會議室設備拆裝,圖書館以最快速度改造自習室。全館上下聯動,流通部、采編部、信息部、技術部等部門積極協調自修桌椅,在后勤部門協助下,不到半天時間就將一間100余平米的自習室準備完畢,并在當天投入使用。

除此以外,圖書館一樓大廳的改造也正在如火如荼地進行中。“很多同學會在一樓大廳背書,甚至有的還自帶小板凳,我們就想到把一樓的空間利用起來,打造學習研討的溫馨空間,再加上學校南區的新圖書館將在明年建成,可以大大緩解圖書館自習座位緊張的問題。”陳世平介紹道。


圖書館八樓“新增”自習室


  同學們在認真學習


像家一樣舒適?精細管理助力服務“提檔升級”

二樓、八樓的自習人數只增不減,但是自習室、衛生間的衛生情況反而更好了;下雨天同學們的傘柄長短不一,導致雨傘的放置雜亂無章,現在長短柄的雨傘竟然都有了各自的“家”……圖書館根據“不忘初心、牢記使命”主題教育要求,深入展開調研,認真查擺問題,提高“知識餐廳”的服務水平。

自主題教育開展以來,圖書館開展了多次師生座談會,堅持以問題為導向,針對調研結果,注重解決學生最急、最憂、最盼的緊迫問題。更換自來水泵;鋪放防滑地墊;請專業的家具公司測量尺寸,解決長短柄雨傘的安置問題;與物業經營部積極溝通,提高工作人員的服務質量,確保及時打掃、提高打掃頻率;“人臉識別”式門禁也正試運行中……

此外,圖書館新的儲物柜也已經投入使用,儲物柜采用“人臉識別”技術,更加方便智能,數量也翻倍了,從之前的300余個增加到了現在的700余個。“更多考研的同學不用背著沉甸甸的書本往返在圖書館和寢室之間了,給圖書館的貼心點贊!”大三光電學院的周天媛同學感嘆。

對每一處細節的即知即改都走進了師生的心坎里,副館長盧小虎說:“我們力爭把服務做得更好,把空間最大化利用好,把增強學生的獲得感、滿足感和幸福感作為第一要務。”


  同學使用“人臉識別”儲物柜


找不到學習資源?知識大餐“打包”送上門

對很多同學來說,找文獻、找學習資料是個頭疼的事,如何增強師生與圖書館知識海洋的有效對接?圖書館舉辦了“明志·夢想·初心”圖書館讀書推薦系列活動。活動從以往的每月一兩期,增加為現在的半年三十余期。新生利用圖書館資源的培訓、圖書館資源與服務利用大賽、多媒體學習庫的普及、圖書館館刊及其精選文獻的宣傳推廣……面向不同群體、涵蓋不同領域、采取創新形式,圖書館通過各類活動將被動服務轉向主動服務、上門服務,這解決了在校師生查找資源“繞路”費時的苦惱,將知識大餐“打包”送上門,幫助師生更加高效地進行學習科研。

2019級管理學院的研究生朱虹就參加了系列活動的圖書館資源與服務利用大賽,“參加比賽使我對圖書館有了全新的認知,這個巨大的知識‘寶庫’里蘊藏著我們渴求的各種學習資源,我也要跟其他同學分享,大家一起來‘尋寶’!”

在數據庫方面,圖書館深入二級學院調研,了解師生需求,并參觀調研了復旦大學醫學院圖書館、上海交通大學錢學森圖書館、同濟大學德文圖書館等地,落實資源采購項目,給予師生更有力的文獻資源保障。

  

“Science Direct:大師進階之路”專題講座


圖書館這個“知識餐廳”以實際舉措落實“讀者第一,服務育人”的理念,繼續深化和創新服務,促進自身的現代化、特色化建設。“我們堅持將整改貫穿主題教育始終,落細落小落實,亟待解決的實際問題整合利用現有資源,分秒必爭,中長期的問題則納入整改規劃,按部就班。今后,我們將在空間資源和圖書、電子、期刊等文化資源上再下功夫,為學校高水平大學建設筑牢根基。”陳世平說道。


供稿:黨委宣傳部

文:李卉云、李思維



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